Mặc dù có nhiều loại hình kinh doanh mà người ta có thể bắt đầu, nhưng kinh doanh dịch vụ vệ sinh là loại hình kinh doanh đòi hỏi ít hoặc không có kinh nghiệm với chi phí khởi nghiệp thấp. Điều này làm cho việc dọn dẹp trở thành một lựa chọn hợp lý và có khả năng sinh lợi cho những người muốn tự kinh doanh.
Tại sao nên bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh?
Bạn đang tự hỏi làm thế nào để bắt đầu kinh doanh dịch vụ dọn dẹp? Hãy làm theo hướng dẫn này về cách thành lập công ty vệ sinh thành công của riêng bạn và bắt đầu bằng một vài bước đơn giản.
Một số lợi ích của việc bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh bao gồm:
- Tự do thiết lập giờ của riêng bạn
- Khả năng thiết lập và tăng mức lương theo giờ của bạn để kiếm thu nhập hào phóng
- Cơ hội lựa chọn môi trường và địa điểm làm việc của riêng mình
- Sự hài lòng khi thấy công việc của bạn cải thiện cuộc sống của mọi người
- Hình thành mối quan hệ lâu dài với nhóm và khách hàng của bạn
- Cảm giác thành công khi bắt đầu công việc kinh doanh nhỏ của riêng mình từ đầu
Khám phá những lợi ích này và biết lý do bạn muốn bắt đầu kinh doanh riêng sẽ giúp bạn luôn có động lực, ngay cả khi bạn gặp trở ngại trên đường đi. Động lực này sẽ giúp bạn dễ dàng vượt qua mọi trở ngại và mở rộng hoạt động kinh doanh vệ sinh của mình thành công.
Bạn có thể kiếm tiền tốt khi kinh doanh dịch vụ vệ sinh không?
Có, bạn chắc chắn có thể kiếm được nhiều tiền khi điều hành công việc kinh doanh dọn dẹp nhà cửa của riêng mình. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc rất nhiều vào khả năng tiếp thị bản thân và quản lý tài chính doanh nghiệp của bạn.
Nhiều chủ doanh nghiệp có thu nhập khá nhưng cũng có thể để chi phí vượt quá họ. Những người khác đặt mức lương theo giờ quá thấp và không bao giờ phát huy hết tiềm năng của họ. Mục tiêu của bạn là tính những gì bạn xứng đáng mỗi giờ và luôn kiểm soát được tài chính của mình để đảm bảo bạn tối đa hóa thời gian của mình và kiếm sống tốt.
8 bước để bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh
Dù bạn có tin hay không, bạn có thể bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh mà không cần nhiều kinh nghiệm. Đồng thời, nó đòi hỏi rất ít chi phí khởi động (nếu có). Điều đó có nghĩa là bạn có thể bắt đầu hoạt động kinh doanh và kiếm tiền tương đối nhanh chóng.
Hãy thực hiện theo các bước dưới đây để bắt đầu công việc dọn dẹp của bạn ngay lập tức.
1. Xác định thị trường mục tiêu của bạn
Một trong những bước đầu tiên khi bắt đầu kinh doanh nhỏ là xác định thị trường mục tiêu của bạn. Điều này có nghĩa là phải tìm ra loại chủ nhà (dọn dẹp nhà ở) hoặc chủ doanh nghiệp (dọn dẹp thương mại) mà bạn muốn hợp tác.
Xác định thị trường mục tiêu của bạn rất quan trọng vì nó cho phép bạn thiết lập các dịch vụ vệ sinh, mức giá theo giờ và chiến lược tiếp thị dựa trên nhu cầu của khách hàng lý tưởng. Nó cũng cho phép bạn phân biệt doanh nghiệp của mình với các đối thủ khác.
Ví dụ: bạn có thể quyết định nhắm mục tiêu đến những chủ nhà ở những khu dân cư giàu có cần dịch vụ dọn dẹp. Với suy nghĩ này, bạn cũng có thể tính mức giá cao hơn và khởi động các chiến dịch tiếp thị mô tả tính chuyên nghiệp, sản phẩm chất lượng cao, v.v. của bạn.
Hãy xem xét những loại khách hàng bạn muốn phục vụ và những gì họ đang tìm kiếm ở dịch vụ vệ sinh. Sau đó, bạn có thể đảm bảo điều chỉnh doanh nghiệp của mình để đáp ứng nhu cầu riêng của họ.
2. Xác định khu vực dịch vụ của bạn
Mặc dù việc xác định thị trường mục tiêu của bạn liên quan đến việc tập trung vào nhóm khách hàng ưa thích của bạn, bước này cũng liên quan đến việc xác định vị trí địa lý nào bạn sẽ phục vụ. Đây là điều cần thiết vì bạn sẽ muốn khai thác một khu vực gần bạn và không quá bão hòa với các cơ sở kinh doanh vệ sinh hiện có.
Bạn có thể phục vụ những khu vực nào? Có nhiều sự cạnh tranh không? Bạn có tự tin rằng sẽ có thêm nhiều doanh nghiệp vệ sinh phát triển mạnh trong lĩnh vực này không?
Một số yếu tố bổ sung cần xem xét là liệu bạn muốn tập trung vào việc vệ sinh thương mại (doanh nghiệp) hay vệ sinh khu dân cư (gia đình). Bạn có thể quyết định làm việc với từng chủ nhà hoặc cung cấp dịch vụ vệ sinh thương mại cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ.
Khi bạn đã xác định được khu vực kinh doanh của mình, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn bằng các chiến dịch tiếp thị theo khu vực cụ thể.
3. Đặt giá và dịch vụ dọn dẹp của bạn
Thị trường mục tiêu của bạn sẽ giúp xác định bạn nên tính phí bao nhiêu cho các dịch vụ vệ sinh cho doanh nghiệp mới của mình , cho dù là vệ sinh thương mại hay vệ sinh khu dân cư.
Ví dụ: các doanh nghiệp nhỏ có thể có ít tiền hơn để chi cho dịch vụ vệ sinh so với các doanh nghiệp lớn hơn, lâu đời hơn. Tương tự như vậy, chủ nhà thông thường của bạn có thể mong đợi chi tiêu ít hơn cho công việc dọn dẹp so với người sống trong một biệt thự trị giá hàng triệu đô la.
4. Tiếp thị doanh nghiệp dọn dẹp của bạn
Khi bạn đã xác định được dịch vụ nào bạn muốn cung cấp, người bạn muốn làm việc cùng và khu vực bạn muốn nhắm mục tiêu, đã đến lúc bắt đầu thu hút những khách hàng đầu tiên của bạn.
Giả sử khu vực mục tiêu của bạn có đủ số lượng khách hàng tiềm năng, bạn có thể tiến hành một kế hoạch tiếp thị hiệu quả. Điều này sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu bạn biết khách hàng tiềm năng của mình đang tìm kiếm công ty vệ sinh ở đâu và họ đang tìm kiếm điều gì khi thuê một công ty.
Có nhiều cách để tiếp thị hoạt động kinh doanh vệ sinh của bạn. Dưới đây là một số phương pháp bạn cần lưu ý khi thu hút khách hàng:
- Giới thiệu: Liên hệ với bạn bè và người thân để hỏi xem họ có biết ai cần dịch vụ dọn dẹp không. Bạn có thể đưa ra phần thưởng cho mỗi lượt giới thiệu hoặc mức chiết khấu cho nhóm khách hàng mới đầu tiên của mình.
- Facebook: Bắt đầu một trang Facebook dưới tên doanh nghiệp của bạn để thu hút khách hàng mới một cách tự nhiên. Đăng nội dung có giá trị để thu hút người theo dõi và hướng họ tới hộp thư đến của bạn để tìm hiểu thêm về dịch vụ của bạn.
- Google: Khởi chạy trang Google Doanh nghiệp của tôi (miễn phí!) để thu hút khách hàng từ tìm kiếm của Google. Bạn cũng có thể quyết định khởi chạy trang web của riêng mình và thu hút khách hàng bằng cách sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) .
- Quảng cáo trả phí: Bạn có thể chạy quảng cáo Google, quảng cáo Facebook hoặc quảng cáo Instagram để thu hút khách hàng mới. Bạn sẽ cần phải trả một mức chi phí cụ thể cho mỗi lần nhấp chuột cho mỗi khách hàng tiềm năng mà bạn tạo ra từ quảng cáo của mình.
- Kết nối mạng: Tham gia vào cộng đồng địa phương của bạn để hình thành các kết nối và cũng có thể có được một số khách hàng. Tìm kiếm trên Google về các sự kiện kết nối mạng trong khu vực của bạn có thể mang lại một số cơ hội. Bạn sẽ cần phải chuẩn bị sẵn danh thiếp!
Chìa khóa để thu hút khách hàng mới là bạn phải nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ cần một cách để cho khách hàng tiềm năng thấy rằng doanh nghiệp vệ sinh của bạn là lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của họ.
Điều này được gọi là xác định đề xuất bán hàng độc đáo (USP) của bạn. Có một số cách để truyền đạt sự khác biệt của doanh nghiệp bạn và lý do tại sao khách hàng tiềm năng nên chọn bạn.
- Đội ngũ của bạn: Bạn thân thiện hơn, chuyên nghiệp hơn hay giàu kinh nghiệm hơn đối thủ cạnh tranh?
- Thiết bị của bạn: Có thể thiết bị của bạn thuộc loại cao cấp nhất hoặc các sản phẩm tẩy rửa của bạn thân thiện với môi trường. Công ty của bạn có giỏi hơn trong việc giữ thiết bị của mình sạch sẽ và được sửa chữa tốt không?
- Tiếp thị của bạn: Bạn có thương hiệu rõ ràng, chuyên nghiệp không? Tài liệu tiếp thị của bạn có mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn không?
- Xe của bạn: Xe của bạn có sạch sẽ và chạy tốt không? Khách hàng của bạn có thể tin tưởng rằng bạn sẽ xuất hiện đúng giờ và duy trì vẻ ngoài chuyên nghiệp không?
- Thái độ của bạn: Bạn có chính trực không? Bạn có thấy vui khi làm việc cùng không? Bạn có luôn hoàn thành công việc tốt nhất có thể không?
Hãy dành chút thời gian để tìm hiểu xem điều gì khiến công ty của bạn tốt hơn những công ty còn lại. Sau đó, bạn sẽ cần áp dụng những điểm bán hàng này vào hoạt động tiếp thị của mình.
5. Mua công cụ dụng cụ
Một số khách hàng sẽ có sẵn dụng cụ vệ sinh riêng, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Bạn cần chuẩn bị sẵn sàng cho mọi công việc với những vật tư và thiết bị phù hợp.
Lập danh sách những thứ cần thiết. Bạn không cần phải tốn nhiều tiền để bắt đầu vì bạn luôn có thể nhận được nhiều nguồn cung cấp hơn khi doanh thu bắt đầu xuất hiện.
Dưới đây là một số điều bạn cũng sẽ cần để bắt đầu công việc kinh doanh vệ sinh của mình:
- Xô
- Giẻ lau chùi
- Chổi và hót rác
- Máy hút bụi (nếu không được cung cấp)
- Giẻ lau bụi
- Người lau cửa
- Khăn lau khử trùng
- Khăn giấy
Bạn sẽ luôn muốn có một phương thức vận chuyển đáng tin cậy để vận chuyển vật tư của mình đến địa điểm làm việc. Nếu đây là vấn đề đối với bạn lúc đầu, hãy cân nhắc làm việc với những khách hàng đã có sẵn dụng cụ vệ sinh.
6. Thuê trợ giúp khi cần thiết
Ban đầu, việc tự mình xử lý tất cả công việc dọn dẹp là cách tốt nhất để giảm chi phí lao động và giữ chi phí của bạn ở mức thấp. Tuy nhiên, khi bạn lớn lên, bạn có thể cần thêm sự trợ giúp.
Bạn có thể tiếp tục ở quy mô nhỏ và trở thành doanh nghiệp của một người và phát triển thành một công ty lớn hơn cũng được. Tất cả phụ thuộc vào mục tiêu của bạn.
Nếu bạn định thuê một nhóm, hãy đảm bảo rằng bạn có thể vượt qua những chi phí bổ sung này. Cách tốt nhất để kiểm soát thu nhập và chi phí của bạn là sử dụng phần mềm kế toán và sổ sách kế toán chuyên nghiệp . Với khả năng tài chính được sắp xếp hợp lý, bạn sẽ biết liệu mình có đủ khả năng để thuê người giúp việc hay không.
Vì nhóm của bạn đại diện cho công ty của bạn nên hãy dành thời gian để chọn đúng người. Họ phải chuyên nghiệp, thân thiện với khách hàng của bạn và cũng có đạo đức làm việc tốt.
7. Nhờ khách hàng đánh giá
Đánh giá tích cực của khách hàng có thể làm nên điều kỳ diệu trong việc thu hút nhiều khách hàng hơn đến với doanh nghiệp vệ sinh của bạn. Với những đánh giá tuyệt vời trên diện rộng, bạn sẽ có cơ hội tốt để giành được nhiều khách hàng hơn trong khu vực của mình.
Khi bạn đã hoàn thành công việc, hãy yêu cầu khách hàng đánh giá doanh nghiệp của bạn. Các bài đánh giá cũng giúp doanh nghiệp của bạn được chú ý trên Google, điều này có thể thu hút nhiều khách hàng hơn nữa.
8. Mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Điều này có thể là điều hiển nhiên, nhưng sự thành công trong kinh doanh của bạn phụ thuộc vào việc bạn mang lại những công việc tuyệt vời. Nếu khách hàng của bạn hài lòng, bạn sẽ nhận được những đánh giá tuyệt vời và do đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Không chỉ vậy, những khách hàng hài lòng còn có nhiều khả năng gửi công việc kinh doanh mới theo cách của bạn thông qua giới thiệu. Nếu bạn có cảm giác tự hào về công việc của mình, khách hàng sẽ đánh giá cao đạo đức làm việc của bạn và sẽ tiếp tục làm việc với bạn trong nhiều tháng tới.
Lời khuyên bổ sung để phát triển doanh nghiệp dịch vụ vệ sinh của bạn
Đến bây giờ bạn đã học được những điều cơ bản về cách bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh. Với thông tin này, bạn sẽ có đủ để bắt đầu thu hút những khách hàng trả tiền đầu tiên của mình. Điều đó nói rằng, đây là một số mẹo bổ sung để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình nhanh hơn.
Nâng cao kỹ năng dọn dẹp của bạn
Nếu bạn không có kinh nghiệm dọn dẹp, mặc dù bạn biết cách bắt đầu kinh doanh dịch vụ dọn dẹp, nhưng ban đầu có thể sẽ gặp khó khăn. Khách hàng của bạn mong đợi công việc tuyệt vời, vì vậy ít nhất bạn cần biết những điều cơ bản về việc dọn dẹp nhà cửa hoặc văn phòng.
Nghiên cứu cách làm sạch nhà bếp, phòng tắm, phòng ngủ, phòng khách và không gian văn phòng hiệu quả hơn. Theo thời gian, công việc của bạn sẽ trở nên tốt hơn và bạn sẽ có thể hoàn thành nhiều công việc hơn trong thời gian ngắn hơn.
Ngoài ra, bạn sẽ có thêm doanh thu để có thể đầu tư vào các vật dụng làm sạch tốt hơn. Sau đó, bạn có thể tính mức giá cao hơn và tiếp thị bản thân cho nhóm khách hàng cụ thể hơn.
Đầu tư vào xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp
Mặc dù chỉ cần bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh chỉ với một ý tưởng và một số dụng cụ vệ sinh là đủ, nhưng việc thu hút khách hàng mới sẽ dễ dàng hơn nếu bạn tiếp thị bản thân như một người chuyên nghiệp. Có một logo chuyên nghiệp và các tài liệu tiếp thị in ấn sẽ khiến bạn trông có vẻ có kinh nghiệm đối với các khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể thuê một nhà thiết kế đồ họa để thiết kế logo và các tài liệu xây dựng thương hiệu khác cho doanh nghiệp của mình. Với tên doanh nghiệp chuyên nghiệp, tuyên bố sứ mệnh, phông chữ và màu sắc, bạn sẽ nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và khiến công ty của bạn trở thành sự lựa chọn rõ ràng cho khách hàng tiềm năng.
Xây dựng trang web doanh nghiệp của bạn
Có một trang web cho doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn thu hút nhiều khách hàng trực tuyến hơn và làm cho doanh nghiệp của bạn trông chuyên nghiệp hơn nữa. Tại đây bạn có thể đăng logo công ty, giới thiệu trang, bài đăng trên blog, dịch vụ và hơn thế nữa.
Luôn cập nhật về tài chính doanh nghiệp của bạn
Nhiều chủ doanh nghiệp thấy mình gặp khó khăn khi không kiểm soát được tình hình tài chính của mình. Ngay cả khi bạn có nhiều doanh thu, bạn vẫn cần lập kế hoạch về thuế và các chi phí khác.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc kiểm soát các con số của mình, hãy cân nhắc việc thuê một kế toán viên cùng với phần mềm kế toán đáng tin cậy của bạn.
Hãy thử sức mình với SEO
SEO là một trong những phương pháp tiếp thị mạnh mẽ nhất cho các doanh nghiệp địa phương. Nó hoạt động để giúp trang web của bạn xếp hạng trong tìm kiếm của Google cho các cụm từ chính mà khách hàng tiềm năng của bạn đang sử dụng để tìm các doanh nghiệp giống như doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: bạn có thể muốn xếp hạng cho các cụm từ như “công ty vệ sinh ở Seattle” hoặc “công ty vệ sinh hàng đầu ở Seattle” nếu đó là thị trường địa phương của bạn. Với SEO, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình cho các cụm từ này và vượt lên trên đối thủ cạnh tranh.
Nghiên cứu các phương pháp hay nhất về SEO để cải thiện trang web của bạn và bắt đầu thu hút khách hàng một cách tự nhiên.
Kết luận
Bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh có thể khá sinh lợi nếu bạn hoàn thành công việc tuyệt vời và khiến khách hàng hài lòng. Trong hướng dẫn này, bạn có các bước cần thiết để bắt đầu, cùng với một số mẹo bổ sung để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn đến thành công.
Nếu bạn đam mê việc tự mình bắt đầu kinh doanh dịch vụ vệ sinh, bạn sẽ có động lực để vượt qua mọi trở ngại và điều hành công việc kinh doanh mà bạn luôn mong muốn.
